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肯定是质量有问题

2018-01-03 10:36

随后,记者联系了该配送站,其宋姓工作人员称,他们已向厂家进行了反馈,目前正在与客户沟通。出现这种情况是因为物流配送货车的冷藏柜出现了问题。以前没有过,这是第一次,大家都没有想到,我们也是有客户反映才知道。

张经理称,在临沂包括城区他们有很多配送站,都是当天物流连夜发送后,配送站从凌晨开始投递。我们投递的都是鲜奶,质量肯定都是没问题的。张经理说,接到客户反映后,他们进行了核实,发现是负责该路配送的车辆制冷机的压缩机出现了问题,导致部分牛奶发酵,产生了结块,这不是质量问题,经过调查了解,就几户出现该情况,我们尽快跟客户沟通,尽快解决。

该工作人员称,这些鲜奶都是厂家通过物流连夜运过来的。这些鲜奶都是不加任何防腐剂的,保质期是4天,而且需要在0℃到6℃保存。该工作人员说,没想到在当天的配送中,货车的冷藏柜出现了问题,由于在中途发生的,物流公司也不知道,他们也不清楚,运过来后,就直接配送了,导致出现了该情况,后来有人给打电话我们才知道,如果天气凉快应该没问题,恰好当天天气还有些热,可能导致部分牛奶出现变质结块。客户都是辛辛苦苦发展起来的,我们也不想这样,目前正在积极处理。

张女士称,后来她看了一下,发现牛奶还在保质期内。保质期内出现结块,肯定是质量有问题。 张女士气愤地说,发现后,她就给配送站打电话,询问怎么回事?其工作人员称他们接到客户反映了,运送牛奶的冷藏车坏了,导致部分牛奶变质。牛奶坏了为何不提前说,都是给孩子喝的,万一出现问题怎么办,这也太不负责了,希望给个说法。

张女士告诉记者,19日下午5时许,在其下班回家后,她像往常一样将投递到牛奶箱里的奶拿回家,准备给孩子喝。在往外倒牛奶的过程中,发现里面有类似颗粒的东西,还有结块。与平常不一样,而且味道也不同。以前很快就倒出来了,现在感觉就像果冻样,黏黏糊糊的,而且倾倒中,露出来一块白色的固体物堵住了出口。张女士说,后来她弄出来一看,原来牛奶里有结块,这种情况应该是牛奶变质了,亏了发现及时,肯定不敢给孩子喝了。

随后,记者将情况向济南佳宝乳业公司进行了反映,当天下午,其公司负责临沂配送的张经理回复称,接到反映后,他们很重视,目前已在积极进行处理。虽然不是质量问题,但出现这种情况确实是我们有疏忽,已经给客户进行了道歉。